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À ce jour, tous les spectacles de la saison 19/20 sont reportés ou annulés.

Demandez dès à présent le remboursement ou faites don de vos billets

Mise à jour du 27 mai 2020

 

SPECTACLES MARS-JUIN 2020 : DEMANDEZ LE REMBOURSEMENT OU FAITES DON DE VOS BILLETS

 

Chère spectatrice, cher spectateur,

 

Tout d'abord, nous espérons que vous vous portez bien ainsi que vos proches.

Le temps passe et les incertitudes quant aux conditions de réouverture des théâtres sont encore nombreuses. Vous avez été compréhensifs et patients, cela nous a touchés et nous vous en remercions chaleureusement.

Contrairement à nos premières annonces stipulant que vous pourriez utiliser vos billets initiaux sur les spectacles reportés en 20/21, nous devons aujourd’hui prendre la décision d’annuler tous les billets des spectacles initialement programmés de mars à juin 2020

En effet, la gestion des reports dans de bonnes conditions pour chacun d’entre vous nous semble très compliquée : par exemple, comment ferons-nous pour choisir qui de vous gardera sa place si un spectacle est reporté avec une restriction de jauge...

Les spectacles dont nous avions annoncé le report la saison prochaine seront a priori maintenus, et une nouvelle billetterie sera ouverte. Nous vous informerons bien sûr de notre programmation et de l'ouverture des réservations pour l'ensemble des spectacles 20/21 et des surprises que nous vous avons concoctées mais cela se fera plus tard que d’habitude. À une date inconnue encore.

Que faire de vos billets ?

Vous avez des billets pour des spectacles programmés entre le mois de mars et le mois de juin 2020, deux possibilités s'offrent à vous :

  • Je souhaite être remboursé.e.

Vous pouvez adresser votre demande de remboursement en transmettant votre RIB et vos billets jusqu'au 30 juin au plus tard (cachet de La Poste faisant foi) au service Billetterie :
→ par mail à l'adresse billetterie@scenesdugolfe.com,
→ par voie postale à Scènes du Golfe, service Billetterie, Place de Bretagne, 56000 Vannes.
Notre équipe est mobilisée et nous mettrons tout en œuvre pour vous rembourser dans les meilleurs délais.

! Attention ! Si vous aviez acheté vos billets auprès d'un partenaire - Le Grain de Sel, L’Echonova, CNAS, FNAC, francebillet… - nous ne serons pas en mesure de traiter votre demande de remboursement. Nous vous remercions par avance de bien vouloir contacter directement le vendeur.

  • Je souhaite être solidaire et soutenir le spectacle vivant.

Face à la crise que traverse le monde des arts vivants, nous faisons une proposition de soutien aux spectateurs qui le peuvent et/ou le souhaitent.

Vous pouvez soutenir le spectacle vivant en faisant don d’un ou de plusieurs de vos billets à Scènes du Golfe, en indiquant votre souhait à billetterie@scenesdugolfe.com avec le ou les billets correspondants.

Ceux-ci contribueront aux actions de solidarité mises en œuvre par le théâtre envers les artistes, les intermittents et les équipes administratives des spectacles annulés et reportés.

Pour des raisons administratives indépendantes de notre volonté et sans demande de remboursement reçue de votre part au 30 juin prochain, nous ne pourrons plus vous rembourser.

 

Accueil téléphonique

À partir de lundi 25 mai, pour toute question relative à la billetterie, nous vous proposons un accueil téléphonique au 02 97 01 62 04 aux horaires suivants :

→ Lundi et vendredi : 10h – 12h30

→ Mardi et jeudi : 13h30 – 17h

 

Nous vous remercions par avance de toute votre attention et de votre bienveillance.

Nous espérons vous retrouver au plus vite.

Vous nous manquez !

Bien à vous.

 

Ghislaine Gouby

et l'équipe de Scènes du Golfe

CARTES CADEAUX : PROLONGEMENT DE LEUR VALIDITÉ

Compte tenu de la situation actuelle et de l'impossibilité d'effectuer un achat pour les spectacles de cette saison 19/20, la validité des Cartes cadeaux, habituellement limitée à la saison en cours, est prolongée jusqu'au 31 décembre 2020.

Avec cette Carte cadeau, vous pourrez effectuer une réservation pour les spectacles de la saison 20/21, en indiquant, lors du paiement de la commande, la référence de la Carte Cadeau (suite de 10 chiffres) : 

- sur notre site de billetterie en ligne (www.scenesdugolfe.com > Billetterie > Billetterie à l'unité ou à l'abonnement), 

- ou par téléphone au 02 97 01 62 04 et aux guichets, aux horaires d'ouverture de la billetterie.

 

AVOIRS

Si vous disposez actuellement d'un avoir généré suite à une annulation de votre part et compte tenu de l'impossibilité d'effectuer un report sur les spectacles de la saison 19/20, vous pouvez :

- demander le remboursement de cet avoir, en nous transmettant votre RIB avant le 31 mai 2020 par mail (billetterie@scenesdugolfe.com) ou par voie postale (Scènes du Golfe, service Billetterie, Place de Bretagne, 56000 Vannes).

- faire don de cet avoir à Scènes du Golfe. Sans demande de remboursement reçue avant le 31 mai, votre avoir contribuera alors à soutenir l'action de solidarité mise en oeuvre par le théâtre envers les artistes, les intermittents et les équipes administratives des spectacles annulés.

 

BILLETTERIE

La billetterie reste joignable :
> par mail (billetterie@scenesdugolfe.com)
> par voie postale (Scènes du Golfe, Service Billetterie, Place de Bretagne, 56000 VANNES)
> par téléphone (02 97 01 62 04) :

Lundi et vendredi : 10h – 12h30

Mardi et jeudi : 13h30 – 17h

Prenez soin de vous.