Questions fréquemment posées

OÙ ACHETER MES PLACES ?

En ligne – billetterie-scenesdugolfe.mapado.com [à partir du samedi 12 septembre 2026 à 10h]

Avant d'acheter vos places sur notre site, nous vous conseillons de créer votre compte personnel pour retrouver facilement vos billets. Pas besoin de les imprimer : vous pourrez les montrer directement sur votre téléphone à l'entrée des salles.

Aux guichets sur rendez-vous [du mercredi 16 au mercredi 23 septembre 2026]
(réservation des créneaux à partir du mercredi 9 septembre à 12h en ligne et par téléphone)

Aux guichets ou par téléphone [à partir du jeudi 24 septembre 2026 à 14h]

Notre équipe billetterie est à votre écoute sur place et au 02 97 01 62 04 :

– à La Lucarne – Arradon : le mardi de 10h à 12h
– au Palais des Arts – Vannes : du mardi au vendredi de 14h à 18h
– 1 heure avant le début de chaque représentation pour le spectacle du soir-même uniquement.

Elle vous guide dans le choix des spectacles, vous aide à opter pour la bonne formule abonnement et vous conseille pour le placement en salle.

 

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OÙ ET QUAND RETIRER MES PLACES ?

E-billets 

– Retrouvez et téléchargez vos e-billets dans votre mail de confirmation de commande ou sur votre espace Mon Compte.

Retrait au guichet

Vous pouvez retirer vos billets aux horaires d'ouverture de la billetterie :

– à La Lucarne – Arradon : le mardi de 10h à 12h
– au Palais des Arts – Vannes : du mardi au vendredi de 14h à 18h
– le jour de la représentation, au moins 30 minutes avant le début du spectacle.

Si vous bénéficiez d’une réduction, un justificatif vous sera demandé au moment du retrait.

→ Pour recevoir vos e-billets par mail, vous pouvez aussi nous transmettre vos justificatifs à l’adresse billetterie@scenesdugolfe. Vos e-billets vous seront transmis après vérification des justificatifs par le service Billetterie.

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JE N'ARRIVE PAS À ME CONNECTER À MON COMPTE 

Cette saison, nous changeons de logiciel de billetterie. Qui dit nouvelle billetterie, dit nouveau compte client.

Lors de votre 1ère réservation en ligne sur billetterie-scenesdugolfe.mapado.com, nous vous conseillons de créer un compte. Vos nom, prénom, adresse, numéro de portable et e-mail vous seront demandés. Ces données ne sont utilisées qu’à des fins d’information ou destatistiques par les Scènes du Golfe.

Un mail de confirmation vous sera alors envoyé. Dans ce mail, vous trouverez un lien de validation, valable 24 heures. Clic ! Voilà, votre compte personnel est créé et vous pourrez y retrouver tous vos e-billets.

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EST-CE QUE JE PEUX CHOISIR MA PLACE QUAND JE RÉSERVE EN LIGNE ? 

Oui pour les spectacles en salle Lesage. Dans un premier temps, vous choisissez vos spectacles et tarifs correspondants. Une fois votre panier rempli, vous aurez la possibilité de vous replacer. Pour information, notre salle est divisée en 2 : un côté pair et un côté impair.

À La Lucarne ou en salle Ropartz en revanche, le placement est libre et vous n'avez donc pas la possibilité de choisir votre fauteuil sur plan. Le placement sera effectué lors de l’entrée en salle par ordre d’arrivée.

 

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OH NON, LE SPECTACLE EST COMPLET. Y'A VRAIMENT PLUS DE PLACE ? 

Lorsqu'un spectacle affiche complet, c’est qu’il n’y a plus de places disponibles à la vente.

Vous pouvez tout de même avoir une chance de décrocher votre billet :

– à l'approche du spectacle, des places sont parfois remises en vente sur notre billetterie en ligne ou sur le panneau de Petites annonces situé à l’accueil de la billetterie (échanges, reports, etc)

– en venant au guichet le soir de la représentation pour les places « Dernière minute » : pour tous les spectacles, même ceux annoncés complet, une poignée de places est conservée.

Les places « Dernière minute » sont mises en vente 1 heure avant le début de la représentation, au guichet uniquement et au tarif unique de 14 €.

2 places maximum par personne.

– en nous suivant sur Instagram : nous vous informerons en cas de désistement d’un groupe.

 

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COMMENT RÉSERVER MES PLACES AVEC UN BON CADEAU SCÈNES DU GOLFE ? 

Le bon cadeau est un moyen de paiement via un code unique.

Vous pouvez réserver vos places et payer avec votre bon cadeau Scènes du Golfe, auxguichets, par téléphone et sur notre billetterie en ligne.

Pour information, nos bons cadeaux sont valables sur la saison en cours. Le crédit disponible sur un bon cadeau peut être utilisé en une ou plusieurs fois.

Un paiement par bon cadeau peut être complété par un autre mode de paiement. Le bon cadeau ne peut donner lieu à aucun remboursement, même partiel. Il ne sera ni échangé ni remboursé.

 

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COMMENT RÉSERVER POUR UN GROUPE ? 

Le tarif de groupe s'applique à partir de 10 personnes pour un même spectacle, à la même date. Pour en bénéficier, toutes les places du groupe doivent être achetées dans la même commande, payées en une seule fois, aux guichets ou par téléphone.

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ET SI J'ARRIVE EN RETARD ? 

Votre place numérotée est réservée jusqu’à l’heure de la représentation.

Passé ce délai, notre équipe d’accueil peut donner votre fauteuil à un autre spectateur. Si vous arrivez en retard, vous ne pouvez plus prétendre à votre place numérotée. Pire : vous ne serez peut-être pas autorisé à entrer dans la salle...

Le mieux, c’est d’arriver 30 minutes avant le début du spectacle.

Votre placement peut aussi être modifié en fonction des contraintes techniques propres à certains spectacles.

 

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JE CROIS QUE J'AI PERDU QUELQUE CHOSE AU THÉÂTRE... 

Vous pouvez nous appeler au 02 97 01 62 04 dès le lendemain de votre venue. Notre équipe pourra jeter un œil dans les objets trouvés et interroger les agents d'accueil.

 

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PUIS-JE M'ABONNER SI JE SUIS DEMANDEUR D'EMPLOI ?

Non, car l’abonnement donne accès à un tarif préférentiel pour des personnes ne bénéficiant pas de tarifs particuliers. Les personnes en recherche d’emploi bénéficient d’un tarif particulier : le tarif spécial.

Le tarif spécial permet aux personnes connaissant une perte de revenus, d’accéder à moindre coût à notre offre culturelle, sans minimum de spectacles.

 

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J'AI UN HANDICAP. COMMENT FAIRE POUR RÉSERVER DES PLACES ADAPTÉES ? 

– Vous avez effectué votre réservation en ligne : contactez-nous par téléphone au 02 97 01 62 04 ou à l’adresse billetterie@scenesdugolfe.com afin que nous puissions adapter votre placement à votre handicap.
– Vous souhaitez effectuer vos réservations aux guichets ou par téléphone : merci de bien vouloir nous mentionner votre handicap. Des places vous seront attribuées afin que vous puissiez pleinement profiter du spectacle.

 

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MINCE, J'AI FAIT UNE ERREUR... 

– Je me suis trompé de tarif et j’ai payé ma commande.

Les Scènes du Golfe n’effectuent aucun remboursement ni avoir. Veuillez lire attentivement nos tarifs & formules avant d’effectuer votre panier.

– Je me suis trompé de date ou de spectacle.
– Il est possible d’effectuer un report sur une autre séance ou un autre spectacle de la saison, moyennant 3€ de frais de report par billet échangé, dans la limite des places disponibles.